Trainer Kundenservice (m/w/d) befristet für 2 Jahre
Wir sind ein international agierendes Familienunternehmen. Weltweit sorgen wir mit unserer smarten Haushaltstechnik für kulinarische Genussmomente, verwandeln die eigenen vier Wände in eine Wohlfühloase und machen unsere Kundinnen und Kunden zum perfekten Einladenden für ihre Liebsten. In unserer DNA steckt das Vertriebsgen, das es uns ermöglicht, Menschen auf der ganzen Welt für unsere Produkte zu begeistern.
Wir lieben, was wir tun - aber was uns fehlt, das bist DU!
Für uns steht der Mensch und seine individuelle Entfaltung im Mittelpunkt. Deswegen möchten wir Dir die besten Voraussetzungen in Deinem Arbeitsumfeld bieten, damit Du sowohl Deine Zukunft aktiv gestalten kannst als auch mit uns gemeinsam innovative Produkte auf modernen Vertriebswegen in die Herzen der Menschen bringst.
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Deine Aufgaben:
• Aus- und Weiterbildung unserer internen Mitarbeitenden in den Themen Produkte,
Prozesse, Systeme, Verhalten und Kommunikation online und in Präsenz
• Enge Zusammenarbeit mit den Trainerinnen und Trainern unserer Partner
• Konzeption von neuen Trainingskonzepten zur Steigerung unserer Effizienz und Qualität
• Coaching unserer Mitarbeitenden
• Phasenweise Unterstützung in der Qualitätssicherung
• Projektarbeit
• Trainings bei unseren Partnerstandorten (verbunden mit einer gewissen Reisetätigkeit)
• Entwicklung von qualitätssteigernden Maßnahmen
• Mitarbeit am Telefon und in der Schriftbearbeitung
• Erstellung von E-Learnings
Dein Profil:
• Trainer beziehungsweise Coachingausbildung oder nachweisbare Erfahrungen in diesem Bereich
• Eine freundliche, aufgeschlossene und verbindliche Art
• Leidenschaft und Begeisterung für unsere Produkte und unsere Kundschaft
• Schnelle Auffassungsgabe
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Freude an neuen Themen
• Prozess- und Produktverständnis
• Gute Kenntnisse in der Erstellung von Visualisierungen aller Art
• Gute Englischkenntnisse
Kontakt
Vorwerk Deutschland Stiftung & Co. KG
Peter Ottner
Rauental 38, 42289 Wuppertal
+49 202 564 1782
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